1) Información que recopilamos

1.1 Datos personales que usted proporciona

Nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre de empresa, cargo y cualquier información enviada en formularios, chats o llamadas.

1.2 Datos de uso y técnicos

Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, URLs de referencia y eventos de interacción.

1.3 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies/SDKs para mejorar la experiencia, medición y seguridad. Puede gestionarlas desde su navegador (ver Cookies).

1.4 Datos de mensajes (SMS/WhatsApp)

Si se suscribe a comunicaciones por SMS/WhatsApp, recopilamos su número y el contenido necesario para prestar el servicio (alta, baja y soporte).

1.5 Pagos

Los pagos se procesan mediante terceros (p. ej., pasarelas). No almacenamos números completos de tarjetas; recibimos confirmaciones de pago y datos mínimos necesarios.

2) Cómo usamos su información

• Proveer, operar y mejorar el Sitio y los Servicios (incluidas herramientas con IA y automatizaciones).
• Comunicarnos con usted (soporte, recordatorios, avisos técnicos y de seguridad).
• Marketing permitido (email/SMS/WhatsApp) con opción de baja en cualquier momento.
• Métrica y analítica para mejorar rendimiento, funnels y experiencia.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger nuestros derechos.

3) Programa SMS/WhatsApp (A2P)

3.1 Alta y alcance

Al optar por nuestro programa de mensajes, recibirá actualizaciones, ofertas y notificaciones del servicio. La frecuencia de mensajes puede variar.

3.2 Baja y ayuda

Para cancelar, responda STOP. Para ayuda, responda HELP o escríbanos a [email protected].

3.3 Operadores y tarifas

Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan móvil.

3.4 Uso y no-divulgación de datos móviles

No compartimos información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promoción. La información de opt-in, consentimiento y origen de mensajería no se comparte con terceros, salvo con proveedores que nos prestan servicios de apoyo (p. ej., atención al cliente) bajo contrato.

4) Cómo compartimos la información

• Proveedores que operan nuestro hosting, CRM, email/SMS, analítica, pagos y cumplimiento (solo lo necesario y bajo obligaciones contractuales).
• Obligaciones legales (requerimientos válidos de autoridades, prevención de fraude, seguridad).
• Operaciones corporativas (fusiones, adquisición de activos, financiamiento), según lo permita la ley.

5) Conservación

Mantenemos los datos por el tiempo necesario para los fines indicados o lo exigido por ley. Cuando ya no se necesiten, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

6) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

7) Sus derechos (GDPR/CPRA y otros)

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad y restricción/oposición al tratamiento.

• California (CPRA): derecho a saber, borrar, corregir y limitar “venta/compartición” de datos. No “vendemos” información personal en el sentido de CPRA.
• UE/EEE (GDPR): bases legales principales: ejecución de contrato, intereses legítimos, consentimiento y cumplimiento legal. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer derechos, escriba a [email protected] y verificaremos su solicitud.

8) Cookies

Usamos cookies esenciales y de rendimiento/analítica. Puede deshabilitarlas en su navegador; hacerlo puede afectar funcionalidades del Sitio.

9) Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad equivalente en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas datos de menores.

10) Transferencias internacionales

Podemos transferir información a países distintos al suyo. Tomamos medidas para asegurar un nivel adecuado de protección conforme a la ley aplicable.

11) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión vigente con la fecha de “Última actualización”.

12) Cómo contactarnos

Raw Media Agency LLC
Correo: [email protected]
Sitio: https://raw-system.com
Dirección: 103 NE 6th St, fort lauderdale,florida,33304 [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]